{"id":1175,"date":"2024-02-09T19:28:25","date_gmt":"2024-02-09T18:28:25","guid":{"rendered":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/italia-e-congo\/diplomazia-economica\/fare-affari-nella-repubblica-ceca\/faq-sullassistenza-alle-imprese-italiane-allestero\/"},"modified":"2025-04-01T18:08:49","modified_gmt":"2025-04-01T17:08:49","slug":"faq-sullassistenza-alle-imprese-italiane-allestero","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/italia-e-congo\/diplomazia-economica\/fare-affari-nella-repubblica-ceca\/faq-sullassistenza-alle-imprese-italiane-allestero\/","title":{"rendered":"FAQ sur l’assistance aux entreprises italiennes \u00e0 l’\u00e9tranger"},"content":{"rendered":"

Les ambassades et consulats italiens dans le monde s’occupent-ils de l’assistance aux entreprises italiennes ?<\/strong> Oui, l’accompagnement et l’assistance aux entreprises sur les march\u00e9s internationaux repr\u00e9sentent une priorit\u00e9 pour la Farnesina et le r\u00e9seau diplomatique (en collaboration \u00e9troite avec les autres minist\u00e8res et organismes comp\u00e9tents), consciente du r\u00f4le essentiel de l’internationalisation pour la croissance des entreprises et de l’\u00e9conomie de notre pays. C’est pourquoi les plus de 200 missions diplomatiques (ambassades et consulats) constituent un r\u00e9seau au service des citoyens et des entreprises italiennes \u00e0 travers le monde.<\/p>\n

Quelles activit\u00e9s les ambassades et consulats m\u00e8nent-ils pour soutenir les entreprises italiennes \u00e0 l’\u00e9tranger ?<\/strong> Dans le cadre de la diplomatie \u00e9conomique, les ambassades et consulats r\u00e9alisent principalement des activit\u00e9s d’information et d’orientation vers le march\u00e9, ainsi que de soutien institutionnel dans les relations avec les autorit\u00e9s locales, lorsque cela est jug\u00e9 n\u00e9cessaire. Ils n\u00e9gocient \u00e9galement la suppression des barri\u00e8res \u00e0 l’exportation et d\u00e9livrent des visas d’affaires aux op\u00e9rateurs \u00e9trangers souhaitant se rendre en Italie, par exemple pour participer \u00e0 des salons, signer des contrats ou visiter des installations. De plus amples informations sont disponibles sur le site Il visto per l\u2019Italia<\/a>.<\/p>\n

Quelles informations puis-je demander aux ambassades et consulats ?<\/strong> Les ambassades et consulats peuvent fournir des informations sur le pays ou la r\u00e9gion d’int\u00e9r\u00eat, telles que l’\u00e9tat des relations politiques bilat\u00e9rales, le cadre de s\u00e9curit\u00e9, les caract\u00e9ristiques des interlocuteurs locaux, la pr\u00e9sence italienne dans le pays (par exemple, les bureaux ICE, les Chambres de Commerce italiennes \u00e0 l’\u00e9tranger, les banques, les cabinets de conseil ou les entreprises italiennes, les communaut\u00e9s influentes d’origine italienne), les programmes de coop\u00e9ration au d\u00e9veloppement et les initiatives culturelles. Ces informations peuvent aider les op\u00e9rateurs \u00e0 d\u00e9finir leurs strat\u00e9gies commerciales. Gr\u00e2ce \u00e0 leur r\u00e9seau de relations et leur exp\u00e9rience des contextes locaux, les missions diplomatiques peuvent \u00e9galement fournir des informations sur des projets futurs ou des opportunit\u00e9s commerciales et d’investissement.<\/p>\n

Quel type de soutien puis-je demander aux ambassades et consulats concernant les relations avec les autorit\u00e9s locales ?<\/strong> Par exemple, vous pouvez demander \u00e0 l\u2019ambassade ou au consulat de vous aider \u00e0 \u00e9tablir des contacts avec des interlocuteurs institutionnels locaux (d\u00e8s la phase d\u2019entr\u00e9e sur le march\u00e9), \u00e0 soutenir votre participation \u00e0 un appel d’offres ou \u00e0 r\u00e9soudre d’\u00e9ventuelles difficult\u00e9s (par exemple, en cas de litiges douaniers ou fiscaux, de violations de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou de barri\u00e8res non tarifaires).<\/p>\n

\u00c0 quel moment du processus d’internationalisation est-il opportun de contacter la Farnesina et le r\u00e9seau diplomatique-consulaire ?<\/strong> Id\u00e9alement, d\u00e8s la phase d’identification des march\u00e9s et des opportunit\u00e9s, c’est-\u00e0-dire avant m\u00eame de p\u00e9n\u00e9trer un march\u00e9 \u00e9tranger, en utilisant les outils d’information mis \u00e0 disposition par la Farnesina (cf. FAQ n\u00b013). Dans tous les cas, il est recommand\u00e9 de prendre contact avec l\u2019ambassade ou le consulat de r\u00e9f\u00e9rence avant votre d\u00e9part, afin de fixer une rencontre pr\u00e9liminaire d\u2019orientation. Cela permettra \u00e9galement de d\u00e9terminer si l\u2019entreprise a besoin d\u2019un soutien institutionnel ou de services sp\u00e9cifiques (par exemple, \u00e9tudes de march\u00e9, identification de partenaires commerciaux, conseils sur la l\u00e9gislation locale, services sp\u00e9cifiques tels que l\u2019interpr\u00e9tariat, logistique locale, etc.), pour lesquels l\u2019ambassade ou le consulat orientera l\u2019entreprise vers l\u2019ICE ou la Chambre de Commerce Italienne locale (ou, si elle n\u2019est pas pr\u00e9sente, vers des soci\u00e9t\u00e9s de conseil, des cabinets professionnels, etc.).<\/p>\n

Mon entreprise peut-elle contacter les ambassades et consulats m\u00eame si elle n’a pas de probl\u00e8me sp\u00e9cifique ?<\/strong> Bien s\u00fbr. Il est fr\u00e9quent que les entreprises ne contactent les ambassades et consulats qu’en cas de difficult\u00e9. L’assistance aux entreprises pour r\u00e9soudre des litiges ou surmonter des difficult\u00e9s \u00e0 l’\u00e9tranger fait partie int\u00e9grante des activit\u00e9s de diplomatie \u00e9conomique. Toutefois, si les ambassades et consulats ne sont impliqu\u00e9s qu’une fois le probl\u00e8me survenu, l’efficacit\u00e9 de leur intervention peut \u00eatre r\u00e9duite. Il est donc judicieux de prendre contact avec le r\u00e9seau diplomatique-consulaire pour signaler simplement la pr\u00e9sence de l\u2019entreprise dans le pays, son int\u00e9r\u00eat \u00e0 participer \u00e0 un appel d’offres ou pour \u00e9tablir des contacts avec des partenaires locaux. Il est essentiel que les ambassades et consulats aient une vue d’ensemble des int\u00e9r\u00eats des entreprises italiennes dans un march\u00e9 donn\u00e9, afin de mieux les assister et de valoriser leur pr\u00e9sence lors de leurs contacts avec les autorit\u00e9s et autres interlocuteurs locaux, cherchant ainsi \u00e0 pr\u00e9venir l\u2019apparition de difficult\u00e9s.<\/p>\n

Comment puis-je contacter les ambassades et consulats pour demander de l’assistance pour mon entreprise ? \u00c0 qui dois-je m’adresser ?<\/strong> Pour toute demande d\u2019assistance, d\u2019informations ou de rendez-vous avec l\u2019ambassade\/le consulat, il est n\u00e9cessaire de remplir un formulaire disponible ici. De plus, le site internet de l\u2019ambassade\/consulat dispose d’une page d\u00e9di\u00e9e aux contacts, o\u00f9 figurent les coordonn\u00e9es des diff\u00e9rents services.<\/p>\n

Dans les pays o\u00f9, en plus de l\u2019Ambassade, il existe un ou plusieurs Consulats, quand dois-je contacter l\u2019Ambassade et quand le Consulat ?<\/strong>
\nLes Consulats exercent leurs fonctions dans une zone g\u00e9ographique sp\u00e9cifique du pays, appel\u00e9e \u00ab circonscription consulaire \u00bb. Les entreprises qui op\u00e8rent d\u00e9j\u00e0 dans une zone relevant de la circonscription consulaire ou qui souhaitent investir dans cette zone peuvent s\u2019adresser directement au Consulat comp\u00e9tent. En revanche, si une entreprise s\u2019int\u00e9resse \u00e0 un pays sans se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 une zone particuli\u00e8re, elle devra s\u2019adresser \u00e0 l\u2019Ambassade. De plus, il convient de contacter l\u2019Ambassade pour les relations avec les autorit\u00e9s centrales du pays, tandis que le Consulat est comp\u00e9tent pour les relations avec les autorit\u00e9s r\u00e9gionales. En cas d\u2019incertitude sur la comp\u00e9tence, il est toujours possible de contacter l\u2019Ambassade, qui redirigera l\u2019entreprise vers le Consulat si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Si un Bureau de l\u2019Agence ICE est \u00e9galement pr\u00e9sent dans le pays o\u00f9 mon entreprise op\u00e8re ou souhaite op\u00e9rer, quels services puis-je demander \u00e0 l\u2019Ambassade ou au Consulat et quels services \u00e0 l\u2019ICE ?<\/strong>
\nIl existe une \u00e9troite collaboration fonctionnelle et dans de nombreux cas \u00e9galement logistique (partage des locaux), entre les Ambassades et Consulats d’une part, et les bureaux de l\u2019Agence ICE d\u2019autre part. Cela permet aux entreprises de recevoir une assistance compl\u00e8te, allant des activit\u00e9s d\u2019orientation et \u00e9ventuellement de soutien institutionnel de l\u2019Ambassade, aux services plus sp\u00e9cifiques fournis par l\u2019ICE, tels que la recherche de clients et de partenaires locaux, les rencontres avec des op\u00e9rateurs locaux et des \u00e9tudes de march\u00e9 personnalis\u00e9es. De plus, les bureaux de l\u2019ICE, en coordination avec les Ambassades et les Consulats, organisent des initiatives de promotion commerciale sp\u00e9cifiques. Dans tous les cas, m\u00eame si le bureau de l\u2019ICE est s\u00e9par\u00e9 physiquement de l\u2019Ambassade ou du Consulat, les fonctionnaires de ces deux entit\u00e9s travaillent en \u00e9troite collaboration pour orienter et soutenir les entreprises dans tous les aspects de leurs activit\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n

Et si une Chambre de Commerce Italienne \u00e0 l\u2019\u00c9tranger est \u00e9galement pr\u00e9sente ?<\/strong>
\nLes Chambres de Commerce Italiennes \u00e0 l\u2019\u00c9tranger sont des associations d\u2019entrepreneurs et de professionnels italiens et locaux, officiellement reconnues par l’\u00c9tat italien. Ce sont donc des entit\u00e9s priv\u00e9es qui peuvent offrir aux entreprises italiennes qui se lancent sur un march\u00e9 un avantage important gr\u00e2ce \u00e0 leur ancrage local, ce qui permet une connaissance directe du march\u00e9 et un r\u00e9seau de relations avec le milieu entrepreneurial local. L\u2019activit\u00e9 des Chambres est d’autant plus utile pour les entreprises que leurs membres sont nombreux et influents, offrant ainsi une connaissance pr\u00e9cieuse du contexte local. Les Chambres r\u00e9alisent diverses activit\u00e9s pour faciliter les entreprises dans leurs op\u00e9rations commerciales, telles que la facilitation des contacts pour conclure des affaires, l\u2019organisation de s\u00e9minaires et de conf\u00e9rences, le suivi des tendances sectorielles, et la mise \u00e0 jour sur la l\u00e9gislation fiscale, financi\u00e8re et le droit des soci\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n

Une fois l\u2019assistance re\u00e7ue, est-il utile de continuer \u00e0 informer l\u2019Ambassade ou le Consulat des d\u00e9veloppements de mon entreprise dans le pays ?<\/strong>
\nIl est essentiel de continuer \u00e0 informer l\u2019Ambassade ou le Consulat non seulement des \u00e9ventuelles difficult\u00e9s, mais aussi des d\u00e9veloppements positifs. Cela permet aux missions diplomatiques de suivre l\u2019assistance fournie aupr\u00e8s des interlocuteurs locaux et de fournir aux entreprises des informations \u00e0 jour sur le secteur d\u2019activit\u00e9 concern\u00e9. Il est donc important que l\u2019entreprise ne consid\u00e8re pas l\u2019assistance sur un probl\u00e8me sp\u00e9cifique comme un objectif en soi, mais comme une partie d\u2019une relation structur\u00e9e \u00e0 maintenir dans le temps.<\/p>\n

En plus des Ambassades et des Consulats, puis-je \u00e9galement m\u2019adresser \u00e0 la Farnesina ?<\/strong>
\nOui, il est utile de contacter la Farnesina, en particulier pour les entreprises qui ne sont pas encore pr\u00e9sentes sur des march\u00e9s sp\u00e9cifiques (et qui n’ont donc pas d\u2019Ambassade ou de Consulat de r\u00e9f\u00e9rence), mais qui souhaitent entreprendre un processus d\u2019internationalisation. La Farnesina m\u00e8ne en effet une activit\u00e9 constante d\u2019information et de communication aupr\u00e8s des entreprises sur les opportunit\u00e9s offertes par les march\u00e9s \u00e9trangers et sert de plateforme de haut niveau pour mettre en relation les institutions d\u2019\u00c9tats \u00e9trangers avec le monde entrepreneurial italien, notamment lors des visites de membres de gouvernements \u00e9trangers. C\u2019est pourquoi, m\u00eame avant de p\u00e9n\u00e9trer un march\u00e9 \u00e9tranger, il peut \u00eatre utile de suivre les activit\u00e9s et \u00e9v\u00e9nements organis\u00e9s par la Farnesina, comme les \u00ab Pr\u00e9sentations des pays \u00bb et les \u00ab Forums d\u2019affaires \u00bb. Pour contacter les bureaux comp\u00e9tents de la Farnesina, il est n\u00e9cessaire de remplir le m\u00eame formulaire disponible pour les Ambassades et Consulats, en s\u00e9lectionnant \u00ab Minist\u00e8re des Affaires \u00c9trang\u00e8res et de la Coop\u00e9ration Internationale \u00bb dans le menu d\u00e9roulant relatif au lieu que vous souhaitez contacter.<\/p>\n

Quels sont les outils que la Farnesina met \u00e0 la disposition des entreprises avant m\u00eame d\u2019aborder un march\u00e9 \u00e9tranger ?<\/strong>
\nLa Farnesina offre plusieurs plateformes en ligne fournissant aux entreprises italiennes des informations utiles sur les march\u00e9s et les opportunit\u00e9s. En particulier, InfoMercatiEsteri<\/em> propose des fiches pays contenant des informations sur les perspectives \u00e9conomiques et politiques, les opportunit\u00e9s de march\u00e9 (ce qu\u2019il est possible de vendre et o\u00f9 investir), les initiatives promotionnelles, les obstacles au commerce, les difficult\u00e9s d’investissement et les risques possibles, l\u2019acc\u00e8s au cr\u00e9dit, la pr\u00e9sence italienne et les relations bilat\u00e9rales. La plateforme ExTender<\/em> offre, apr\u00e8s une inscription gratuite, des informations sur les appels d\u2019offres internationaux pour la fourniture de biens, de services ou la r\u00e9alisation de projets, ainsi que des alertes anticip\u00e9es (\u00ab early warnings \u00bb) sur les appels d\u2019offres non encore publi\u00e9s et des informations sur les projets et financements multilat\u00e9raux. En moyenne, plus de 7000 appels d\u2019offres sont publi\u00e9s chaque ann\u00e9e sur ExTender, et des alertes personnalis\u00e9es peuvent \u00eatre activ\u00e9es pour des pays ou secteurs sp\u00e9cifiques. De plus, la Farnesina soutient et finance le programme \u00ab Invest your Talent in Italy \u00bb, permettant aux entreprises d\u2019accueillir des \u00e9tudiants hautement qualifi\u00e9s en stage pour une p\u00e9riode dans leurs structures, en provenance de march\u00e9s strat\u00e9giques.<\/p>\n

O\u00f9 puis-je me renseigner sur les conditions de s\u00e9curit\u00e9 et sanitaires dans le pays o\u00f9 je souhaite voyager, investir ou envoyer des employ\u00e9s, et quelles pr\u00e9cautions est-il conseill\u00e9 de prendre ?<\/strong>
\nLes entreprises, en particulier celles qui op\u00e8rent ou souhaitent op\u00e9rer dans des pays ou zones pr\u00e9sentant des risques sp\u00e9cifiques, peuvent toujours se tourner vers les outils de l\u2019Unit\u00e9 de Crise, accessibles via les portails Viaggiare Sicuri<\/em> et Dove Siamo nel Mondo<\/em>. Sur Viaggiare Sicuri<\/em>, il est possible de consulter des informations actualis\u00e9es sur la s\u00e9curit\u00e9, la mobilit\u00e9 et la sant\u00e9 relatives \u00e0 chaque pays. DoveSiamoNelMondo<\/em>, qui dispose d\u2019une section d\u00e9di\u00e9e aux voyages professionnels, permet de signaler sa pr\u00e9sence temporaire \u00e0 l\u2019\u00e9tranger afin d\u2019\u00eatre contact\u00e9 rapidement en cas d\u2019urgence et de faciliter la planification d\u2019\u00e9ventuelles interventions d\u2019assistance.<\/p>\n

L\u2019assistance aux entreprises italiennes \u00e0 l\u2019\u00e9tranger est-elle payante ?<\/strong>
\nTous les services d\u2019orientation informative et de soutien institutionnel offerts par la Farnesina et le r\u00e9seau diplomatique-consulaire aux entreprises sont toujours enti\u00e8rement gratuits. Les seules prestations payantes que les entreprises peuvent demander concernent l\u2019utilisation des locaux des Ambassades ou des Consulats pour organiser des conf\u00e9rences, des s\u00e9minaires, des \u00e9v\u00e9nements, ou des services d\u2019interpr\u00e9tariat destin\u00e9s \u00e0 des activit\u00e9s non institutionnelles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Les ambassades et consulats italiens dans le monde s’occupent-ils de l’assistance aux entreprises italiennes ? Oui, l’accompagnement et l’assistance aux entreprises sur les march\u00e9s internationaux repr\u00e9sentent une priorit\u00e9 pour la Farnesina et le r\u00e9seau diplomatique (en collaboration \u00e9troite avec les autres minist\u00e8res et organismes comp\u00e9tents), consciente du r\u00f4le essentiel de l’internationalisation pour la croissance des […]","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":154,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1175","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1175","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1175"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1175\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1542,"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1175\/revisions\/1542"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/154"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1175"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}