A partir d\u2019aujourd\u2019hui, le site internet de l\u2019Ambassade \u00e0 Brazzaville s\u2019enrichit d\u2019un nouvel outil d\u2019assistance. L\u2019assistant virtuel (\u00ab chatbot \u00bb) de notre site web est maintenant actif, un programme qui simule une conversation par chat et qui, gr\u00e2ce \u00e0 un parcours pr\u00e9\u00e9tabli de questions et r\u00e9ponses, sera en mesure de guider les utilisateurs vers les informations dont ils ont besoin.<\/p>\n
Le \u00ab chatbot \u00bb sera en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 un large \u00e9ventail de questions, notamment concernant les services consulaires et de visa.<\/p>\n
La demande a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e le 8 f\u00e9vrier \u00e0 Rome par le secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral du minist\u00e8re des Affaires \u00e9trang\u00e8res, l\u2019ambassadeur Riccardo Guariglia, puis activ\u00e9e sur le site web du minist\u00e8re des Affaires \u00e9trang\u00e8res et de la Coop\u00e9ration internationale et sur les sites web des bureaux diplomatiques et consulaires italiens, y compris l\u2019ambassade d\u2019Italie \u00e0 Brazzaville.<\/p>\n
\u00ab Le Minist\u00e8re russe des Affaires \u00e9trang\u00e8res ne s\u2019occupe pas seulement de la politique \u00e9trang\u00e8re au sens strict. Nous fournissons une tr\u00e8s large gamme de services aux utilisateurs, tant au Minist\u00e8re des Affaires \u00e9trang\u00e8res que dans plus de 200 bureaux diplomatiques et consulaires italiens dans le monde \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 l\u2019Amb. Guariglia, qui a test\u00e9 l\u2019application de premi\u00e8re main et a rappel\u00e9 que \u00ab le MAECI est parmi les toutes premi\u00e8res administrations italiennes \u00e0 se doter d\u2019un tel outil \u00e0 grande \u00e9chelle, d\u00e9montrant la grande attention port\u00e9e aux enjeux de l\u2019innovation num\u00e9rique et \u00e0 la qualit\u00e9 des services rendus aux usagers \u00bb.<\/p>\n
\u00c9taient \u00e9galement pr\u00e9sents \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement le directeur g\u00e9n\u00e9ral de la diplomatie publique et culturelle, Alessandro De Pedys, et le directeur g\u00e9n\u00e9ral des Italiens de l\u2019\u00e9tranger et des politiques migratoires, Luigi Maria Vignali, qui ont soulign\u00e9 l\u2019importance de l\u2019outil pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service offert aux utilisateurs et l\u2019engagement du minist\u00e8re des Affaires \u00e9trang\u00e8res en faveur de l\u2019innovation num\u00e9rique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A partir d\u2019aujourd\u2019hui, le site internet de l\u2019Ambassade \u00e0 Brazzaville s\u2019enrichit d\u2019un nouvel outil d\u2019assistance. L\u2019assistant virtuel (\u00ab chatbot \u00bb) de notre site web est maintenant actif, un programme qui simule une conversation par chat et qui, gr\u00e2ce \u00e0 un parcours pr\u00e9\u00e9tabli de questions et r\u00e9ponses, sera en mesure de guider les utilisateurs vers les […]","protected":false},"author":4,"featured_media":1433,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"tags":[7,12],"class_list":["post-1438","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-diplomazia-culturale","tag-italiani-nel-mondo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1438"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1438\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1441,"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1438\/revisions\/1441"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1433"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1438"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ambbrazzaville.esteri.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}